SUPORTE ELVON

Central de Dúvidas Frequentes

Encontre respostas rápidas sobre fabricação sob medida, especificações técnicas, logística e prazos. Nossa equipe de engenharia está pronta para auxiliar no seu projeto e garantir a máxima performance da sua operação.

Engenharia e Produtos

A Elvon fabrica transformadores e autotransformadores sob medida?
Sim, desenvolvemos projetos totalmente personalizados conforme a especificação técnica de cada cliente. Nossa engenharia calcula e adapta parâmetros como potência, tensões primárias e secundárias, derivações (taps), frequência, classe térmica, impedância percentual, dimensões mecânicas e graus de proteção (IP00 até IP65) para atender com precisão às restrições da sua aplicação.
Qual a diferença entre transformador isolador e autotransformador?
O transformador isolador possui enrolamentos primário e secundário eletricamente isolados entre si, fornecendo isolação galvânica. Ele é indicado para proteger circuitos eletrônicos sensíveis, atenuar ruídos de rede e desacoplar falhas. Já o autotransformador compartilha parte do mesmo enrolamento para entrada e saída; trata-se de uma alternativa compacta, eficiente e de menor custo quando a prioridade é apenas a adequação dos níveis de tensão (como 220V para 380V), sem necessidade de isolamento galvânico.
Para que servem as reatâncias trifásicas e onde devem ser instaladas?
As reatâncias são componentes essenciais para a qualidade de energia e integridade dos acionamentos eletrônicos. Instaladas na entrada de inversores de frequência ou retificadores, elas atenuam picos de tensão da rede, reduzem distorções harmônicas e diminuem a corrente de curto-circuito. Instaladas na saída, protegem a isolação dos enrolamentos do motor contra transitórios rápidos (dv/dt) provocados pelo chaveamento em cabos longos.
Os equipamentos atendem aos padrões e normas técnicas vigentes?
Sim, todos os transformadores, autotransformadores e reatâncias da Elvon são projetados, montados e submetidos a ensaios elétricos rigorosos em fábrica em estrita conformidade com as normas técnicas da ABNT.

Comercial e Logística

Como solicitar um orçamento técnico para o meu projeto?
A solicitação pode ser feita diretamente pelo formulário de contato do site, via e-mail comercial (comercial@elvon.com.br) ou pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp no número (47) 3305-9292. Basta informar as grandezas principais (potência, tensões de entrada/saída e aplicação) para que nossa equipe técnica analise e elabore a proposta comercial mais vantajosa.
A Elvon atende e entrega em quais regiões do país?
Embora nossa fábrica esteja instalada em Jaraguá do Sul (SC), fornecemos equipamentos para todo o território nacional, trabalhando com transportadoras parceiras e rotas logísticas ágeis para cumprir os cronogramas de montagem de painéis, obras e indústrias em qualquer estado brasileiro.
Quais segmentos de mercado a Elvon atende?
Atendemos fabricantes de máquinas e equipamentos (OEM), integradores de automação industrial, montadores de painéis elétricos, usinas e instaladores de energia solar, setor de mobilidade elétrica (carregadores veiculares), agronegócio, refrigeração industrial, mineração, setor naval e empresas de infraestrutura elétrica.
A empresa oferece suporte durante a especificação e após a compra?
Sim, atuamos com atendimento técnico consultivo. Nossa engenharia auxilia projetistas e compradores na definição das melhores características construtivas antes do fechamento e continua prestando suporte técnico para sanar dúvidas durante as fases de instalação e comissionamento.